Условия возврата и обмена

Интернет-магазин El-one соблюдает права потребителей в соответствии с законом РФ. Ниже Вы можете ознакомиться с условиями возврата и обмена.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Покупатель может обменять или получить возврат денежных средств за приобретенный в нашем интернет-магазине товар. Обмен или возврат данного товара проводится в течение 7 дней со дня передачи товара потребителю. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара.

Обмен или возврат товара и получение за него денежных средств возможен, если:

  • товар не был в эксплуатации
  • товар не потерял своих потребительских свойств и сохранил товарный вид
  • товар находится в заводской упаковке

К сожалению, мы не сможем вернуть Вам деньги или обменять товар, если не были учтены вышеперечисленные условия Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Необходимые документы:

Для физических лиц при предоставлении следующих документов: кассовый чек, заполненное заявление на возврат и обмен.

Для юридических лиц при предоставлении следующих документов: экземпляра товарной накладной по форме ТОРГ-12 и заполненное заявление на возврат и обмен.

Возврат денег за товар без учета расходов на доставку происходит в течении 10 дней со дня предъявления покупателем требования.